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豐田生產現(xiàn)場:持續(xù)創(chuàng)新沒有捷徑,我還是喜歡用最土、最笨的方法!

剛剛出爐的各大車企2019年第一季度財報,總體看起來不容樂觀:


全球汽車產銷量下跌約7%,三大市場中、美、歐銷量齊跌。奔馳營收下滑8%;寶馬利潤下降近80%,通用全球銷量下滑10%;大眾銷量同比下滑13%;阿斯頓·馬丁同比下降35%......


然而,就在車企寒冬之際,豐田汽卻奇跡般地創(chuàng)了新高:豐田2019財年(2018年4月至2019年3月)合并財報顯示,銷售額達30.2256萬億日元(約2736億美元),比上財年增長2.9%。


豐田成為首個銷售額超30萬億日元(2萬億人民幣)大關的日企。全球車企遭遇滑鐵盧,豐田卻殺出一匹黑馬,這是為什么呢?或許偉大的公司并不是來自于偉大的設計,而是伴隨著時代,持續(xù)創(chuàng)新。


01

創(chuàng)新的痛點


創(chuàng)新沒那么難,難的是【持續(xù)創(chuàng)新】。


據(jù)悉,美國每年批準的眾多專利中,只有3%可以被企業(yè)收購,而在這些被收購了的專利中,又只有1%,最終實現(xiàn)了市場化。也就是,只有萬分之三的專利是有用的。


幸運的是,我們中國人十分懂得應用創(chuàng)新,比如,二維碼是日本發(fā)明的,馬云爸爸的一個手機支付就將二維碼的潛能發(fā)揮到了極致。


遺憾的是,我們雖然善于跟隨創(chuàng)新成果,但是缺乏一種【持續(xù)創(chuàng)新】的能力。筆者曾經編輯出版過一本書,名叫《豐田失敗學》,里面提到了豐田【持續(xù)創(chuàng)新】的秘密,十分愿意和大家一起分享。


并且為豐田的創(chuàng)新秘方取了一個很土的名字——故障推動式創(chuàng)新。



名字雖土,但十分奏效。故障推動式創(chuàng)新主要說的是:


豐田人通過不斷發(fā)現(xiàn)問題,制造故障,進行持續(xù)改善,最終得到的是影響深遠的突破性創(chuàng)新。(雖然不那么酷)


豐田的團隊是一直碰見問題就是興奮的團隊,每當故障燈響起,豐田人就知道改善的機會到了。


下面,我給你描述一下豐田的創(chuàng)新現(xiàn)場,看完你就知道創(chuàng)新還得用最笨的方法。

blob.png豐田生產線


02

吊在頭頂?shù)睦K子


在豐田,每一個班組干一天活,平均要叫停生產線1000次!


為了不依賴個人的判斷解決問題,豐田引入了能令問題可視化的裝置——故障燈。

故障燈就是在異常狀態(tài)下,發(fā)生問題的位置亮燈的一種裝置。


在作業(yè)人員的工作區(qū)垂著一條繩子,發(fā)生異常作業(yè)時,作業(yè)人員就通過拉繩來通知大家,停止流水線的原作。


一旦拉動故障燈的繩子,相關人員就會從各處聚集到現(xiàn)場。


就拿模具設計來說,現(xiàn)場的管理監(jiān)督人員,模具設計人員、模具制作人員都會圍著“問題模具”,在現(xiàn)場觀察實物,并思考產生問題的真正原因,討論解決問題的最佳方案。


在此期間,整個生產流水線是停止的。

blob.png

豐田俄羅斯工廠


我們都知道,在工廠,流水線停止意味著效率受到影響,換成是歐美的工廠,誰要是敢一天到晚拉停流水線,肯定是要被批評的。


但是,豐田十分鼓勵技術人員拉停生產流水線這一做法。豐田認為,將人們隱藏的問題暴露出來的最好方法,就是不去責怪技術人員。


有一次,豐田的生產線拉停次數(shù)只有700次(原本是1000次),領導班子就不干了,表示:拉停次數(shù)這么少,說明有些問題你們沒有匯報上來!


當事人會在確認完事實關系后(你是以什么順序操作的?在什么狀態(tài)下發(fā)生了什么?),等待問題的解決和流水線的更新運作而已。


經過評估,管理者如果覺得新方法有推廣的價值,那么,這就是一個次徹底的改善和創(chuàng)新。

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豐田汽車生產線


03

都是系統(tǒng)惹的禍


豐田除了善于通過在生產現(xiàn)場“找茬“的方式”實現(xiàn)創(chuàng)新之外,還十分懂得“歸錯”的藝術。


豐田相信,每一個工人都是有成長空間的。豐田從來不會講錯誤歸結于某一個人,而是把錯誤歸結于系統(tǒng)。


豐田會通過構筑不會失敗的架構,不斷實現(xiàn)創(chuàng)新。工廠操作人員有時會漏掉有質量問題的產品,豐田的做法不是把這些操作人員一個個喊過去訓話,而是設立了“防呆”裝置。


防呆是指設置在制造流水線上防止作業(yè)失誤的構造。

blob.png

豐田章男


比如,在篩選零件的過程中,作業(yè)人員一旦將卡片罩在機器上,應該篩選零件的地方就會亮,拿走那個零件的話,下一個應該篩選零件的地方就會亮起來。


豐田還運用了一種新裝置,如果不拿走前面的零件的話,放入零件的活動門板就不會打開。這樣一來,即便是新手也不會選錯零件了。


在線聯(lián)絡

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